أعلن أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري، أن الشركة تعتزم إطلاق المساعد الذكي LLM-powered chatbot بنهاية العام، لتطوير تجربة العملاء وتعزيز التفاعل الذكي القائم على البيانات، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي أصبح أحد الركائز الاستراتيجية لنمو الشركة وتعظيم القيمة المقدمة للعملاء.
توسيع محفظة المنتجات
وأوضح صبري أن الشركة واصلت خلال عام 2025 توسيع محفظة منتجاتها وخدماتها عبر مختلف القطاعات، بما يعزز مكانتها كمنصة متكاملة للخدمات المالية الرقمية. ففي مجال استثمارات الأفراد، أطلقت الشركة ثلاثة منتجات استثمارية جديدة تشمل صندوق الاستثمار في الذهب، وصندوق مؤشر EGX30إلى جانب صندوق متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية كما تجاوز صافي قيمة أصول صندوق سوق النقد فوري يومي نحو 7 مليارات جنيه بنهاية عام 2025، مقارنةً بنحو 1.2 مليار جنيه في عام 2024.
بطاقات الشركات
وفيما يتعلق بقطاع الشركات، أشار إلى أن فوري أطلقت برنامج البطاقات المؤسسية (Corporate Card) لدعم إدارة المصروفات التشغيلية وتعزيز الكفاءة المالية لدى المؤسسات. أما في قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، فقد طرحت الشركة مجموعة من الحلول الجديدة، من بينها خدمة الرواتب الرقمية، ومنتج التأمين الطبي “صحتك فوري، إلى جانب خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا للشركات” (BNPL for Business) التي تهدف إلى تسهيل مدفوعات الموردين وتحسين دورة رأس المال التشغيلي.
منتجات جديدة
وأضاف أن الخدمة الأخيرة نجحت في ضم 120 ألف تاجر صغير، مع حدود ائتمانية تتجاوز مليار جنيه، كما عالجت معاملات تزيد قيمتها على 10 مليارات جنيه منذ إطلاقها. وفي الوقت نفسه، يغطي منتج التأمين الطبي “صحتك فوري” أكثر من 350 ألف مستفيد، بينما أصدرت الشركة خلال عام 2025 نحو1.1 مليون وثيقة تأمين رقمية عبر منصتها، مقارنةً بنحو 670 ألف وثيقة في العام السابق.
تطبيق ماي فوري
وعلى صعيد تجربة العملاء، أشار صبري إلى أن فوري عززت قدراتها التشغيلية لدعم النمو المتسارع لتطبيق MyFawry وقاعدة البطاقات مسبقة الدفع، حيث بلغ عدد البطاقات المصدرة 2.7 مليون بطاقة بنمو سنوي قدره 172%. كما أسهمت التحديثات التي أجرتها الشركة على البنية التحتية لمراكز الاتصال في تقليص زمن الاستجابة ورفع جودة الخدمة، ما عزز ثقة العملاء وخفض معدلات فقدانهم وزاد من مدة تعاملهم مع الشركة.
وأكد صبري أن الشركة كثفت كذلك استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير منتجاتها، حيث يتم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في كتابة 35% من الأكواد الجديدة، بما يسرّع وتيرة التطوير ويحسن جودة الخدمات الرقمية.
واختتم الرئيس التنفيذي لشركة فوري تصريحاته بالتأكيد على أن الشركة تواصل تنفيذ استراتيجية متوازنة تجمع بين الابتكار والانضباط المالي، من خلال تنويع مصادر الإيرادات، وتعظيم القيمة المتحققة من العملاء، مع تطبيق ضوابط صارمة لإدارة التكاليف، بما يدعم تحقيق نمو مستدام وتعزيز مكانة الشركة في سوق الخدمات المالية الرقمية.