الذكاء الاصطناعي يقفز بمبيعات المتاجر الإلكترونية إلى 79 مليار دولار في «بلاك فرايداي»

أنفق المستهلكون الأمريكيون 11.8 مليار دولار أونلاين خلال البلاك فرايدي، وفق بيانات Adobe Analytics، التي تتابع أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة.

ويُعد هذا الرقم رقمًا قياسيًا جديدًا، مقارنةً بـ10.8 مليار دولار التي تم إنفاقها في الجمعة السوداء العام الماضي.
وأوضحت Adobe أن بين الساعة 10 صباحًا و2 ظهرًا، كان المستهلكون ينفقون نحو 12.5 مليون دولار في الدقيقة، ما يعكس تحول الجمعة السوداء إلى حدث رئيسي للتجارة الإلكترونية، مع تفضيل المتسوقين البقاء في المنزل والاستفادة من العروض.

وتتوقع الشركة أن يكون يوم الإثنين الإلكتروني، المقرر في 1 ديسمبر، أكبر من حيث الإنفاق، مع تقديرات تصل إلى 14.2 مليار دولار أونلاين.

وتوفر بيانات الجمعة السوداء من شركات مثل Adobe، وSalesforce، مؤشرات مبكرة لاتجاهات التسوق خلال موسم العطلات.

وتتوقع Adobe أن يصل إجمالي الإنفاق خلال موسم العطلات هذا العام إلى 253.4 مليار دولار، مقارنةً بـ241.1 مليار دولار في 2024.

ومن جهتها، أشارت Salesforce إلى أن الإنفاق العالمي يوم الجمعة السوداء بلغ 79 مليار دولار، منها 18 مليار دولار في الولايات المتحدة، بزيادة 6% و3% على التوالي عن العام السابق.

وأوضحت الشركة أن هذه الزيادة قد تعكس ارتفاع الأسعار أكثر من زيادة حجم الطلب، حيث ارتفعت الأسعار بنسبة 7%، بينما انخفضت الطلبات بنسبة 1%.

كما أظهرت الشركتان تأثير الذكاء الاصطناعي على التسوق خلال موسم العطلات، حيث ساهمت أدوات الذكاء الاصطناعي في تحقيق 22 مليار دولار من المبيعات العالمية بين عيد الشكر والجمعة السوداء، وفقًا لتقارير Salesforce.

أما بالنسبة للتسوق في المتاجر الفعلية، فتختلف التقارير؛ إذ أفادت بانخفاض حركة الزبائن داخل المتاجر بنسبة 3.4% على مستوى الولايات المتحدة، بينما أظهرت بيانات Pass_by زيادة بنسبة 1.17% بشكل عام، و7.9% في المتاجر الكبرى.