كشف أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر ، عن انتهاء أزمة أحد العملاء مع موظف خدمة عملاء بالتصالح داخل أحدي فروع الشركة بالقاهرة .
وكانت صفحات التواصل الاجتماعي تداولت مقطعا لمساعدة بين مقدم خدمة عملاء وأحد العملاء داخل فرع للشركة.
وقال عصام أن الشركة قامت بالتحقيق الداخلي فور الواقعة واتخذت الإجراءات اللازمة ، وتعهد العميل بحذف مقطع الفيديو المتداول علي مواقع التواصل الاجتماعي من علي صفحته