تؤكد إدارة سيتي سنتر الأسكندرية على نشوب حريق في السطح العلوي للمركز التجاري. وقد تعاملت الجهات المعنية مع الحريق على الفور وتمت السيطرة عليه خلال دقائق دون الإبلاغ عن وقوع إصابات للزائرين إثر حادث الحريق.
وتؤكد الإدارة على أن سلامة وأمان الزائرين والعاملين على رأس أولوياتها، كما تتوجه بخالص الشكر والتقدير للجهات المعنية على سرعتها في التعامل مع الحادث.
وقد تم إغلاق المركز التجاري عقب عملية الإخلاء، وسوف يتم الإعلان عن عودة المركز التجاري لاستقبال الزائرين في حينه.