تخطط «واتساب» لتقديم خدمات الاستضافة والشراء من داخل التطبيق مباشرة، سعيًا منها لزيادة الإيرادات من التراسل الفوري.
وتحاول «فيسبوك» التي تمتلك أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم مع ما يزيد عن 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا زيادة المبيعات من خدماتها التي تحظى بمعدل نمو أعلى من شبكتها الاجتماعية، مثل خدمة مشاركة الصور والفيديو إنستاجرام، وخدمة التراسل الفوري واتساب.
ستمكِّن واتساب الشركات من بيع المنتجات داخل التطبيق مباشرةً عبر «متاجر فيسبوك»، وهو متجر إلكتروني أطلقته فيسبوك في شهر مايو الماضي لتقديم تجربة للتسوق موحدة عبر تطبيقات فيسبوك.
وستدخل الشركة أيضًا في قطاع الحوسبة السحابية، مما يوفّر للشركات التي تستخدم أدوات التراسل الخاصة بخدمة العملاء القدرة على تخزين هذه الرسائل في خوادم فيسبوك.
وقال رئيس العمليات في واتساب مات إيديما في مقابلة إن أداة التسوق ستبدأ بالظهور قبل نهاية العام الحالي، في حين ستصبح استضافة الرسائل متاحة في عام 2021.
أضاف إيديما إن واتساب سيقدم خدمة الاستضافة مجانًا لمحاولة جذب عملاء جدد يدفعون مقابل الحصول على أدوات المؤسسات، التي تتقاضى من نصف سنت إلى 9 سنتات لكل رسالة تُسلَّم.
