رصد عدد من المستخدمين أرشفة محركات البحث، وفي مقدمتها «جوجل»، لعددٍ غير معروف من محادثات مستخدمي روبوت الذكاء الاصطناعي Claude بالإضافة إلى تطبيقات Artifacts وهي التطبيقات المصغرة والمستندات التفاعلية التي يبنيها المستخدمون داخل المنصة.
وبدأت القصة عندما اكتشف مستخدمون على منصة Reddit إمكانية الوصول إلى قائمةٍ طويلةٍ من المحادثات المشاركة بمجرد كتابة أوامر بحثية بسيطة مثل «site:claude.ai/share» في خانة البحث؛ حيث كشفت تقارير صحفية أن الملفات المؤرشفة تضمنت بياناتٍ بالغة الحساسية، من بينها سجلات طبية وتقارير مفصلة لمرضى حقيقيين، ونتائجُ تجاربَ سريريةٍ بأسماء أصحابها، إلى جانب أسماء وأرقام هواتف أطفال في المرحلة الابتدائية، ومستندات شركات داخلية وسرية، وتقييمات أداء لموظفين تحوي معلومات شخصية عنهم، فضلًا عن أكواد برمجية وملاحظات عمل خاصة.
وتعود جذور هذه الأزمة إلى ميزة «مشاركة المحادثة» في «Claude»، والتي تتيح إنشاء روابط تمكن أي شخص يمتلك الرابط المحدد من الاطلاع على المحادثة أو المشروع، وسط تحذير تظهره واجهة الاستخدام ينص على أن «أي شخص لديه الرابط يمكنه العرض»؛ وهو صياغة توحي بأن الميزة مخصصة بالأساس للمشاركة مع الأصدقاء أو الزملاء أو المجموعات الصغيرة، لا لعرضها أمام شبكة الإنترنت بأكملها، على غرار ميزة مشابهة في مستندات «جوجل» لا تؤدي إلى إتاحة المستندات للعموم عبر محركات البحث.
ومن جانبها، ألقَت شركة «Anthropic» باللوم على المستخدمين في هذا الانكشاف؛ إذ أوضحت في ردها على موقع «تِك كرانش» أن روابط المشاركة لا تظهر في نتائج البحث إلا إذا نُشرت في أماكن يمكن لمحركات البحث الوصول إليها، مثل المنتديات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، مؤكدةً أن الروابط المُرسلة بصفة شخصية وسرية تبقى بعيدةً عن أعين محركات البحث.
وأضافت المتحدثة باسم الشركة، إيمي روثرهام، في بيان توضيحي أن منصتهم تمنح الأفراد تحكمًا كاملًا في مشاركة محادثاتهم علنًا، وتلتزم بمبادئ الخصوصية بعدم مشاركة أدلة الدردشة أو خرائط المواقع sitemaps مع محركات البحث مثل «جوجل»، مشددةً على أن هذه الروابط لا يمكن تخمينها أو اكتشافها إلا إذا اختار الأشخاص بأنفسهم مشاركتها؛ وبالتالي فإن مشاركة المحادثة تعني جعلها متاحةً للعموم، مما يعرضها للأرشفة بواسطة خدمات طرفٍ ثالثٍ مثل أي محتوى عام آخر على الويب.
