السبب الرئيسي في العطل الذي شهدته المحافظ الإلكترونية اليوم
شهدت المحافظ الإلكترونية اليوم حالة من العطل المفاجىء أصابت جميع المحافظ، حيث اشتكى متعاملون من عدم مقدرتهم التعرف على أرصدتهم، بينما علق البعض الأخر بخصم جزءًا من أموالهم على المحافظ وهو ما أثار حالة من الفزع.
العملاء أكدوا أنهم عندما يقومون بعملية تحويل أموال إلى طرف أخر في الغالب لا تكتمل العملية وتظل معلقة أو قد تكتمل ولا تصل إلى الطرف الأخر في نهاية المطاف.
وقالت الشركات إن العطل الذي شهدته المحافظ اليوم سببه إجراء بعض التحديثات الفنية من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الإلكترونية في مصر، هذا ما نتج عنه عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح حيث تم حل المشكلة وأضافت أن الخدمة تعمل الآن بشكل طبيعي.
مصدر مطلع بوزارة الاتصالات قال في تصريحات صحفية إن ما حدث صباح اليوم للمحافظ الإلكترونية لشركات المحمول بمصر كان نتيجة قيام مزود خدمات المحافظ الإلكترونية بتحديثات نتج عنها عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح وهو ما تم تداركه سريعًا، وحاليًا لا توجد أى مشكلات، مؤكدًا أنه لا صحة لحدوث أى اختراق للمحافظ الإلكترونية.
