أعلن المصرف المتحد عن إطلاق خدمة شات بوت Chat Bot UB – المساعد الافتراضي لعملاءه والجمهور عبر الموقع الالكتروني الرسمي للمصرف المتحد علي شبكة الانترنت.
وتهدف الخدمة الجديدة إلى التيسير علي العملاء ومنحهم ميزة إضافية في التعرف علي حزمة المعاملات البنكية المتفردة التي يقدمها المصرف المتحد سواء التقلديدية او المتوافقة مع احكام الشرعية في سهولة ويسر.
تحت شعار بنكك علي الخط, يقدم المصرف المتحد خدمة الشات بوت Chat Bot UB الجديدة. والتي تمكن العملاء ورواد الموقع الالكتروني للمصرف المتحد من اجراء حوار تفاعلي فوري باللغة العربية او الانجليزية. الامر الذي يعكس سرعة ومرونة التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع دون الحاجة بهم للذهاب لأي من فروع المصرف المتحد ٦٨ المنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية.
مميزات شات بوت UB Chat Bot المصرف المتحد
تقدم خدمات شات بوت Chat Bot UB للعملاء وغير العملاء مميزات من خلال خاصية المساعد الافتراضي الذي يقوم بالرد الفوري علي الاستفسارات المختلفة وتسهيل الوصول الي الخدمات المصرفية التقليدية او المتوافقة مع احكام الشرعية. فضلا عن التعرف علي حزمة الخدمات الرقمية المتميزة التي يقدمها المصرف المتحد بالسوق وهم:
• منتجات المصرف المتحد ( حسابات – شهادات – ودائع – بطاقات – تمويلات ).
• خدمات المصرف المتحد ( الخدمات الرقمية – العروض والخصومات – محول العملات ).
• تقديم طلب الحصول علي منتجات المصرف المتحد.
• معرفة مواقع الفروع بكل المحافظات وكذلك ماكينات الصراف الالي.
• امكانية التحدث مع احد ممثلي خدمة العملاء.
• التعرف علي جميع انواع الخدمات البنكية التي يقدمها المصرف المتحد بالسوق سواء التقليدية او المتوافقة مع احكام الشريعة.
• التعرف علي المميزات التمويلية سواء للافراد او الشركات بمختلف انواعها وريادة الاعمال.
• التعرف علي باقة الخدمات الرقمية من موبيل بنكي وانترنت بنكي والمحفظة الرقمية.
تعقيبا علي اطلاق الخدمة الجديدة يقول اشرف القاضي – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد ان خدمة شات بوت UB Chat Bot تعد احد تقنيات التحول الرقمي التي اثبتت فاعليتها عالميا علي صعيد العملاء والجمهور المستهدف وايضا علي الصعيد الداخلي للمؤسسات من تحسين اداء فريق العمل خاصة خدمة العملاء وفريق المبيعات.
