يواصل QNB الأهلي، الشركة التابعة لمجموعة QNB، جهوده في تطوير الخدمات والمنتجات التي تستهدف فئة ذوي الهمم، التي تشكل أولوية في مسئولية البنك الاجتماعية.
ويأتي حرص البنك على سرعة وتسهيل أحدث الخدمات والتقنيات المصممة لعملائه من ذوي الهمم بهدف مساعدتهم على إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان، تماشياً مع مبادرة البنك المركزي المصري لتمكين هذه الفئة وتعزيز مشاركتها الفعالة في المجتمع وضمان حصولها على فرص متكافئة وتحقيقاً للتنمية المستدامة.
وقد اتخذ QNB الأهلي العديد من الخطوات الهامة من أجل تسهيل العمليات المصرفية على ذوي الهمم بدءًا من توفير استمارات فتح الحساب بطريقة برايل وقبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية، وصولاً إلى توفير فريق متخصص في كافة الفروع تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية.
كما يوفر البنك عدداً من الخدمات المميزة في عدد من الفروع للتسيير على ذوي الهمم تشمل أولوية الخدمة، والإعفاء من الانتظار في الطابور، ومدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة، وأجهزة الصراف الآلي المزودة بلوحة مفاتيح بريل ونظام القارئ الصوتي وخدمة المحادثات البنكية Chat Banking، بما يضمن أعلى مستويات السلامة والأمن لهم عند انجاز عملياتهم المالية.
كما قام QNB الأهلي بإعداد كوادر بشرية من موظفي البنك للتعامل مع احتياجات ذوي الهمم وتنفيذ طلباتهم بكل سهولة ويسر من خلال خدمة الزيارات المنزلية وذلك وفقاً للإجراءات القانونية المتبعة والكفيلة بحماية مصالحهم.
ترند
- وكالة فيتش للتصنيف الائتماني تُعدل نظرتها المستقبلية للاقتصاد المصري إلى إيجابية
- قيمتها السوقية تخطت 200 مليون دولار.. «كونتكت المالية» تُخطط للتوسع الخارجي
- هل تُسرع النتائج المالية الطموحة للمصرف المتحد والإصلاحات الاقتصادية عملية الاستحواذ الخارجي؟
- «وان بنك» أول بنك رقمي في مصر ينطلق رسميًا في الربع الأخير من 2024
- شركة مصر للابتكار الرقمي تُعلن موافقة البنك المركزي لإطلاق أول بنك رقمي «وان بنك»
- خاص: بنك مصر يحصل على رخصة أول بنك رقمي في مصر
- بنك مصر يوقع اتفاقية تعاون مع «فيزا» للتوسع في نشاط المدفوعات عبر البطاقات البنكية
- «اتصالات مصر» تحقق أرباحًا بقيمة 3.2 مليار جنيه خلال الربع الأول من 2024
- المصرف المتحد يحقق 1.7 مليار جنيه صافي أرباح لعام 2023 بنمو 31% (إنفوجراف)
- تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول 33 مليون جنيه لتجاوزها معايير جودة الخدمة