قال الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف، إن الذكاء الاصطناعي بات ينجز ما بين 30-50% من مهام العمل داخل الشركة.
وأضاف بينيوف في مقابلة مع وكالة بلومبرج: “علينا جميعًا أن نستوعب فكرة أن الذكاء الاصطناعي أصبح قادرًا على تنفيذ مهام كنا نحن من نقوم بها، مما يتيح لنا التفرغ لأعمال ذات قيمة أعلى”
وتأتي تصريحات بينيوف في وقت تتجه فيه شركات التكنولوجيا بشكل متزايد إلى تبني أدوات الذكاء الاصطناعي بهدف تقليص التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وإعادة هيكلة القوى العاملة.
وكانت Salesforce قد أعلنت في وقت سابق من هذا العام عن تسريح أكثر من ألف موظف، في إطار جهود لإعادة تنظيم الشركة وجعلها تتمحور حول الذكاء الاصطناعي.
وأثار تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل قلقًا متزايدًا، وسط تحذيرات من كبار التنفيذيين في قطاع التكنولوجيا من أن هذه التقنية قد تتسبب في اضطرابات واسعة في الوظائف التقليدية.
وكان الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic داريو أمودي، قد صرّح بأن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى القضاء على 50% من وظائف المبتدئين في المكاتب خلال السنوات الخمس المقبلة.
وتؤكد دراسات وأبحاث هذا الاتجاه، إذ أشار معهد بروكنجز الأمريكي إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل أكثر من نصف المهام التي ينفذها العاملون في وظائف دخول السوق، مثل محللي أبحاث السوق، ومندوبي المبيعات، ومصممي الجرافيك.
وفي مقابلة أخرى مع بلومبرج الشهر الماضي، قالت روبن واشنطن المديرة المالية ومديرة العمليات في Salesforce، إن الشركة باتت توظف عددًا أقل من مهندسي البرمجيات نتيجة المكاسب الإنتاجية التي تحققها من الذكاء الاصطناعي.
وأضافت: “نحن نرى في هذه الأدوات مساعدين، لكنها ستتيح لنا توظيف عدد أقل من الأشخاص، ومن المحتمل أن تجعل فريقنا الحالي أكثر إنتاجية”.
ووصف بينيوف هذا التحول بأنه “ثورة العمالة الرقمية”، مشيرًا إلى أن Salesforce تمكنت من الوصول إلى دقة تقارب 93% في نتائج الذكاء الاصطناعي، مضيفًا أن الوصول إلى دقة بنسبة 100% غير واقعي.
وأوضح أن الشركات الأخرى لا تزال عند مستويات دقة أقل بكثير بسبب افتقارها للبيانات والبيانات الوصفية الضرورية لتحقيق نتائج دقيقة.
وتأتي هذه التحركات في سياق أوسع يشمل شركات تكنولوجيا أخرى، مثل شركة CrowdStrike للأمن السيبراني وشركة Klarna السويدية للتكنولوجيا المالية، حيث تستثمر هذه الشركات في تقنيات الذكاء الاصطناعي بالتوازي مع تقليص عدد موظفيها.
كما أعلن الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي، أن الشركة تعتزم الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقليل عدد الوظائف لديها.
ومع استعداد ملايين الطلاب حول العالم، لاسيما في الهند، لدخول مجال هندسة البرمجيات، والسعي للسفر إلى الخارج لإكمال دراساتهم العليا، تبدو فرصهم في الحصول على وظائف داخل كبرى شركات التكنولوجيا أقل تفاؤلًا، في ظل التوسع السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي داخل تلك المؤسسات.
