تعاني خدمة Gmail اليوم من مشاكل تقنية تؤثر على تصنيف البريد الوارد inbox وتحذيرات البريد المزعج spam، ما أدى إلى شكاوى واسعة بين المستخدمين حول العالم.
وأظهرت لوحة الحالة الرسمية لـ Google Workspace أن المشاكل بدأت حوالي الساعة الخامسة صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم السبت، إذ أبلغ المستخدمون عن “تصنيف خاطئ للبريد الوارد وظهور تحذيرات إضافية من البريد المزعج”.
وأدى هذا الخلل إلى ظهور رسائل كانت مخصصة لصناديق البريد الخاصة بالعروض أو الشبكات الاجتماعية أو التحديثات داخل صندوق البريد الأساسي للمستخدمين، إضافة إلى تحذيرات البريد المزعج على رسائل من مرسلين معروفين، ما سبب ارتباكًا في متابعة الرسائل اليومية.
وأعرب مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي عن استيائهم من أن “جميع الرسائل المزعجة تذهب مباشرة إلى صندوق بريد الوارد”، مؤكدين أن فلاتر Gmail تبدو “معطلة تمامًا فجأة”، ما يعكس تأثير المشكلة على ملايين الحسابات النشطة.
وقالت Google في بيان رسمي: “نعمل بنشاط على حل المشكلة. وكما هو الحال دائمًا، نشجع المستخدمين على اتباع أفضل الممارسات القياسية عند التعامل مع رسائل من مرسلين غير معروفين”، مؤكدة أنها تولي اهتمامًا فوريًا لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.
ويحاول فريق الدعم الفني للشركة معالجة الخلل الذي أثر على أداء الحسابات. ويأتي هذا العطل في وقت يعتمد فيه ملايين المستخدمين حول العالم على Gmail لإدارة البريد الشخصي والمهني، ما يجعل الالتزام بمعايير الأمان ومراقبة الرسائل المزعجة spam أمرًا حيويًا خلال الفترة الراهنة لضمان استمرار العمل بشكل طبيعي.
