أعلنت شركة سامسونج عن مبادرة جديدة في الهند تحمل اسم «Experience Samsung at Home»، حيث تتيح هذه الخدمة الجديدة استكشاف وشراء أجهزة سامسونج.
يمكن البحث واستكشاف مجموعة أجهزة الشركة مباشرة من المنزل، وحجز موعد عبر الإنترنت للعرض التوضيحي المنزلي عبر بوابة «Experience Samsung at Home» من خلال توفير التفاصيل الضرورية.
بعد ذلك، يتعين على المستخدم تحديد أقرب متجر سامسونج ، حيث سيتم إرسال تفاصيل الحجز في الوقت الفعلي إلى المتجر المحدد، وسيقوم المتجر بإعادة الاتصال بالمستهلك في غضون 24 ساعة لتأكيد الموعد. علاوة على ذلك، سيزور مستشا سامسونج المنزل وفقًا لوقت العرض التجريبي المحدد، وذكرت سامسونج أيضًا أن جميع خبراء مدربون على اتباع إرشادات السلامة.
أثناء توصيل منتجات سامسونج إلى المنزل، سيتم اتباع جميع إرشادات السلامة، وسيتم إجراء المعاملة عبر القنوات الرقمية، وبعد نشر العرض التوضيحي للمنزل والشراء، يتلقى العملاء أيضًا رابط ملاحظات عبر الرسائل القصيرة لتقييم التجربة.
