تستعد مجموعة “علي بابا” الصينية لدمج منصتها للذكاء الاصطناعي Qwen مع متجرها الإلكتروني الشهير “تاوباو”.
ووفقًا لمصادر مطلعة تحدثت إلى “رويترز” تهدف هذه الخطوة إلى تحويل سلوك المستهلك من البحث التقليدي عبر الكلمات المفتاحية إلى تجربة تسوق تعتمد كليًا على المحادثة، حيث سيتمكن المستخدمون من تصفح المنتجات ومقارنتها وإتمام عمليات الشراء مباشرة عبر تطبيق Qwen من خلال الدردشة مع وكيل ذكاء اصطناعي، بدلًا من التنقل اليدوي بين قوائم المنتجات.
وبموجب هذا التكامل، سيتاح لتطبيق Qwen الوصول الكامل إلى قاعدة بيانات “تاوباو” و”تمول” التي تضم أكثر من 4 مليارات منتج، مدعومة بـ”مكتبة مهارات” متطورة قادرة على إدارة العمليات اللوجستية وخدمات ما بعد البيع.
وسيعمل النظام على تقديم توصيات تسوق دقيقة بناءً على تاريخ طلبات المستخدم وتفضيلاته الشرائية السابقة.
وبالتوازي مع ذلك، ستطلق “علي بابا” داخل منصة “تاوباو” مساعد تسوق ذكيًا يعمل بتقنيات Qwen يتضمن أدوات مبتكرة مثل “القياس الافتراضي” للملابس وتتبع مسار الأسعار لمدة 30 يومًا.
وفي المقابل، تظهر المنصات الأمريكية والشركات الغربية نموذجًا أكثر تجزئة وحذرًا؛ حيث تستخدم شركة “أمازون” الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق داخل متجرها لكنها تظل حذرة بشأن منح الاستقلالية الكاملة للأنظمة، بينما تكتفي شركة “شوبيفاي” الكندية بالسماح باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي خارجيين بدلًا من تشغيل منصة ذكاء اصطناعي استهلاكية متكاملة خاصة بها.