بدأت شركة أمازون، تنفيذ مشروع يهدف إلى تسهيل حصول المرضى على أدويتهم داخل عيادات “وان ميديكال” التابعة لها في الولايات المتحدة، عبر ماكينات لصرف الأدوية تعمل بإدارة خدمتها الصيدلانية “أمازون فارمسي”، في خطوة جديدة نحو تعزيز حضورها في قطاع الرعاية الصحية.
وتتيح هذه الماكينات للمرضى استلام أدويتهم فور انتهاء الاستشارة الطبية، دون الحاجة إلى التوجه إلى صيدلية خارج العيادة.
وتنطلق الخدمة مبدئيًا في بعض فروع “وان ميديكال” بمدينة لوس أنجلوس خلال ديسمبر المقبل، مع خطة للتوسع إلى مدن ومواقع أخرى لاحقًا.
وتقوم آلية العمل على إرسال الطبيب للوصفة مباشرة إلى “أمازون فارمسي”، التي تتولى تجهيز الدواء في الماكينة داخل العيادة، بينما يتمكن المريض من إتمام الدفع عبر تطبيق أمازون، ليحصل على أدويته خلال دقائق.
وتشمل قائمة الأدوية المتاحة المضادات الحيوية ومسكنات الألم وبخاخات الاستنشاق وعلاجات ضغط الدم، مع استثناء الأدوية التي تحتاج إلى تبريد أو تخضع لضوابط خاصة.
وتُبرمج كل ماكينة وفق طبيعة الوصفات الشائعة في موقعها، كما يمكن للمريض من خلال التطبيق معرفة السعر الفعلي والتغطية التأمينية والخصومات المتاحة، مع إمكانية التواصل مع صيدلي معتمد عبر مكالمة مرئية أو هاتفية لمزيد من الاستشارة.
وتشير هانا ماكليلان نائبة رئيس العمليات في “أمازون فارمسي”، إلى أنَّ هذه الخطوة جاءت استجابةً لمشكلة شائعة تتمثل في أن عددًا كبيرًا من المرضى لا يُكملون عملية صرف الأدوية بعد مغادرة العيادة، ما ينعكس سلبًا على فعالية العلاج واستمراريته؛ لذلك فالخدمة تهدف لإزالة هذا العائق وجعل الدواء متاحًا بشكل فوري داخل مكان الاستشارة.
وتعتبر أمازون أن هذه المبادرة، إلى جانب خدماتها الأخرى مثل التوصيل في اليوم نفسه، تمثل جزءًا من رؤيتها لإعادة تشكيل تجربة الرعاية الصحية، لتصبح أكثر سلاسة وترابطًا بين الخدمات الميدانية والرقمية.
وتأتي هذه الخطوة في ظل تراجع كبير يواجه سلاسل الصيدليات التقليدية في الولايات المتحدة، إذ أغلقت سلسلة “رايت إيد” آخر فروعها مؤخرًا، في حين أغلقت “سي في إس” أكثر من ألف صيدلية منذ عام 2021، وأغلقت “والجرينز” نحو 500 صيدلية خلال العام الماضي.
ويمثل مشروع ماكينات صرف الأدوية امتدادًا لاستراتيجية أمازون في قطاع الصحة، والتي بدأت عام 2018 بالاستحواذ على شركة “بيل باك” المتخصصة في الصيدلة الإلكترونية، ثم إطلاق خدمة “أمازون فارمسي” في عام 2020، قبل أن تستحوذ على شبكة الرعاية الأولية “وان ميديكال” عام 2023.
كما دمجت الشركة منصتها الطبية الافتراضية “أمازون كلينك” ضمن خدمات “One Medical” لتوفير تجربة موحدة تجمع بين الاستشارات الميدانية والرقمية.
من خلال هذه الخطوات المتتالية، تسعى أمازون إلى بناء منظومة صحية متكاملة تستند إلى التكنولوجيا وسهولة الوصول، في محاولة لإعادة تعريف مفهوم الخدمات الطبية للمستهلك الأمريكي.
