«أبو خضرة»: قرار «التجاري الدولي» بوقف المحفظة الإلكترونية لا يمكن تطبيقه في بنوك أخرى
وصف محمد أبو خضرة، خبير التحول الرقمي، قرار البنك التجاري الدولي بإيقاف خدمة المحفظة الإلكترونية بأنه “خطوة مفاجئة وجريئة”، خاصة في ظل النجاح الكبير الذي حققته المحفظة التي كانت تحتل المرتبة الثانية في السوق المصري بعد Vodafone Cash، والأولى على مستوى القطاع المصرفي.
وأرجع أبو خضرة القرار إلى عدة أسباب جوهرية جعلت استمرار الخدمة عبئًا تشغيليًا دون جدوى حقيقية، وأبرزها الهيمنة الكبيرة لتطبيق InstaPay، الذي يوفر كافة الخدمات الأساسية من دفع الفواتير والتحويلات اللحظية والتحويل للمحافظ الأخرى، ما حول قاعدة عملاء المحفظة إلى “عملاء خاملين” لا يجرون معاملات فعلية.
وأشار إلى أن الميزة التنافسية الوحيدة لمحفظة CIB كانت إمكانية إصدار بطاقات افتراضية صالحة لمدة 24 ساعة للتسوق الآمن عبر الإنترنت، لكنها فقدت أهميتها مؤخرًا بسبب القيود على التعاملات الدولية بالدولار وحدود الاستخدام لبطاقات الائتمان.
وأضاف أبو خضرة أن CIB يتخذ قرارات استباقية وجريئة بناءً على حسابات دقيقة للمكسب والخسارة وتكاليف التشغيل، وعلى حد قوله: “رأى البنك أن تكلفة الإبقاء على المحفظة وتشغيلها أعلى من العوائد المحققة، فقرر التركيز على منتجات أكثر ربحية بدلًا من إبقاء منتج على الرف”.
استبعد أبو خضرة انتقال عدوى هذا القرار إلى البنوك الأخرى في الوقت الحالي، خاصة البنوك الحكومية الكبرى مثل الأهلي وبنك مصر، نظرًا لاختلاف اعتبارات الربحية والتوجهات القومية التي تتحكم في قراراتها السوقية.
لمزيد من المعلومات
