أصدر المعهد المصرفي المصري (EBI) دراسة بحثية تطبيقية بعنوان “مهارات المستقبل والاستعداد للذكاء الاصطناعي 2026: تحول كفاءات القوى العاملة والجاهزية للذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي المصري”، بهدف تقديم أول تقييم علمي شامل لمدى جاهزية القطاع المصرفي المصري للتحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي، ورصد الفجوات في المهارات والقيادات، ووضع إطار عملي لتطوير الكفاءات البشرية خلال السنوات المقبلة.
واعتمدت الدراسة على مراجعة منهجية لأحدث الأبحاث العالمية المنشورة بين عامي 2022 و2026، إلى جانب مسح ميداني شمل قيادات الموارد البشرية في 33 بنكًا تجاريًا من أصل 36 بنكًا خاضعًا لرقابة البنك المركزي المصري، بما يمثل نسبة مشاركة بلغت 91.7%، وهو ما يمنح نتائج الدراسة تمثيلًا واسعًا للقطاع المصرفي المصري.
وتهدف الدراسة إلى تقييم الوضع الحالي لمهارات العاملين وجاهزية البنوك لتبني الذكاء الاصطناعي، ومقارنة الواقع المحلي بأفضل الممارسات العالمية، وتحديد أبرز فجوات المهارات والتحديات التي تعوق التحول، فضلًا عن تقديم إطار عملي لتطوير المواهب وإدارة الأداء والتخطيط للتعاقب الوظيفي والتوظيف.
خطوات فعلية للتحول
وكشفت نتائج الدراسة أن القطاع المصرفي المصري بدأ بالفعل خطوات مهمة نحو التحول الرقمي، إلا أن تطوير القدرات البشرية لا يزال بحاجة إلى تسريع وتيرة التنفيذ لمواكبة التحولات المتسارعة.
Final Study AI Readiness 2026_V6
أظهرت النتائج أن أكبر فجوات المهارات تتمثل في علوم البيانات والتحليلات، والذكاء الاصطناعي والأتمتة، بينما يمثل إعداد القيادات القادرة على قيادة التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي التحدي الأكثر إلحاحًا، إلى جانب استمرار نقص أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي وصعوبة استقطاب والاحتفاظ بالمواهب الرقمية، خاصة في مجالات الأمن السيبراني وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي.
تطوير القدرات البشرية
كما توصلت الدراسة إلى أن غالبية البنوك تتبنى برامج لإعادة تأهيل وتطوير العاملين ورفع الوعي بالذكاء الاصطناعي، إلا أن تطبيق أطر متكاملة لمهارات المستقبل وربطها بالاستراتيجية المؤسسية ما زال محدودًا، وهو ما يستدعي تعزيز الاستثمار في بناء القدرات البشرية إلى جانب الاستثمار في التكنولوجيا.
وفي إطار تقديم حلول عملية، طرحت الدراسة إطار ADAPTللكفاءات المستقبلية، الذي يركز على خمسة محاور رئيسية تشمل: الإلمام بالذكاء الاصطناعي والمهارات الرقمية، واتخاذ القرار في بيئات العمل المتغيرة، والتعلم المستمر والقدرة على التكيف، والمهارات الإنسانية وبناء العلاقات، إضافة إلى الابتكار وقيادة التحول المؤسسي. ويهدف الإطار إلى دعم البنوك في تطوير سياسات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وإعداد القيادات بما يعزز جاهزيتها للتنافس في عصر الذكاء الاصطناعي.
