أعلنت شركة Mintoak الهندية المتخصصة في تقنيات المدفوعات والتفاعل البنكي استحواذها على شركة ICC Loyalty الإماراتية، في خطوة توسع من حضورها بالأسواق في الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا الشرقية وآسيا، وفقًا لمنصة جولة.
يضيف الاستحواذ خدمات برامج الولاء والمكافآت والتفاعل مع العملاء إلى منصة Mintoak لحلول المدفوعات الموجهة للبنوك، مستفيدة من خبرة ICC Loyalty في تشغيل منصات الولاء البنكية.
الشركة الإماراتية تعمل مع أكثر من 30 بنك و11 مليون عميل في أكثر من 10 دول، من بينها بنوك كبرى مثل الإمارات الإسلامي، ودبي الإسلامي، وبنك راك.
وكشفت Mintoak أن الكيان الموحد يحقق عائدات سنوية تتجاوز 30 مليون دولار بهامش ربحية يفوق 30%، وتستهدف الشركة عبر هذه الصفقة تمكين البنوك من تعزيز علاقتها مع التجار والعملاء عبر مزج تحليل البيانات مع أدوات الولاء والتفاعل، ما يعزز القيمة التجارية للشراكات البنكية.
قال رمان خاندوجا، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Mintoak، إن الاستحواذ يمثل محطة تحول في استراتيجية الشركة التي ترى أن المدفوعات أصبحت قاعدة العلاقة البنكية، وأن المستقبل يرتكز على تعميق التفاعل الذكي مع العملاء.
من جهته، أوضح أميت نارنج، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ ICC Loyalty، أن الصفقة تتيح للشركة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وقدرات منصة Mintoak ضمن خدماتها الحالية، وأن الشراكة ستساعد البنوك على تقديم تجارب عميل أكثر فعالية وتحقيق قيمة تجارية واضحة.
