تأهلت منصة “مصر الرقمية”، إحدى المشروعات القومية التي تضطلع بها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، إلى القائمة النهائية للمشروعات المرشحة للفوز بجائزة الأمم المتحدة في المجال الرقمي Digital@UNGA لعام 2026، إذ اختيرت ضمن أفضل 15 مشروعًا على مستوى العالم في فئة الحكومة الرقمية، بعد منافسة واسعة شارك فيها أكثر من 1500 مشروع ومبادرة رقمية من 146 دولة في مختلف فئات الجائزة.
وجوائز الأمم المتحدة في المجال الرقمي هي مبادرة ينظمها الاتحاد الدولي للاتصالات بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، اتصالًا بخطوط عمل القمة العالمية لمجتمع المعلومات. وتهدف إلى تكريم المبادرات والمشروعات الرقمية المتميزة التي تسهم في تعزيز التحول الرقمي الشامل والمسئول والمتمحور حول الإنسان، ودعم تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتسليط الضوء على الحلول الرقمية ذات الأثر الملموس، وتشجيع الابتكار المسئول، وتعزيز التعاون الدولي من أجل بناء مستقبل رقمي أكثر شمولًا واستدامة. وتشمل فئات الجائزة: الحكومة الرقمية والشمول الرقمي والآفاق الرقمية والرواد الرقميين.
وتولت عملية التقييم لجنة تحكيم دولية مستقلة رفيعة المستوى ضمت نخبة من الخبراء والمتخصصين. وخضعت المشروعات والمبادرات المشاركة لعملية مراجعة وتقييم شاملة لاختيار أبرز التجارب الرقمية وأكثرها ابتكارًا وتأثيرًا.
ومن المقرر الإعلان عن المشروعات الفائزة خلال حفل توزيع الجوائز، الذي سيعقد في مدينة نيويورك يوم 21 سبتمبر الجاري، على هامش أعمال الجمعية العامة للأمم المتحدة. كما ستحصل جميع المشروعات المتأهلة للقائمة النهائية على شهادات تقدير دولية تقديرًا لإنجازاتها وإسهاماتها في دعم التحول الرقمي.
وكان الرئيس عبد الفتاح السيسي قد أطلق منصة “مصر الرقمية” في عام 2022 لتكون المنصة الوطنية الموحدة لتقديم الخدمات الحكومية الرقمية للمواطنين، وذلك في إطار تنفيذ استراتيجية مصر الرقمية وبناء مجتمع رقمي متكامل يعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية بصورة رقمية مبسطة وآمنة، بما يوفر الوقت والجهد، ويسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتوفر المنصة حاليًا أكثر من 240 خدمة حكومية رقمية ضمن 29 حزمة خدمية تغطي العديد من القطاعات الحيوية، من بينها خدمات التموين والمرور والتوثيق والسجل التجاري والأحوال المدنية والاستعلام الائتماني وغيرها من الخدمات التي تلبّي الاحتياجات اليومية للمواطنين. وتُتاح هذه الخدمات عبر منظومة متكاملة من القنوات تشمل الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول على نظامي التشغيل أندرويد و iOS إلى جانب مكاتب البريد، بما ييسر الوصول إلى الخدمات الحكومية لمختلف فئات المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية. كما تتيح المنصة توصيل مستندات بعض الخدمات إلى محل إقامة المواطن، بما يعزز سهولة الحصول على الخدمة ويحسن تجربة المستخدم.
وترتكز المنصة على بنية رقمية متكاملة تضم عددًا من مكوّنات البنية التحتية الرقمية الوطنية، من بينها الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني ومنظومة المدفوعات الرقمية والتبادل الآمن للبيانات عبر المحول الرقمي الحكومي، وترتبط بأكثر من 100 قاعدة بيانات قومية، وتتكامل مع 109 جهات حكومية، بما يتيح تقديم خدمات حكومية مترابطة ومتكاملة للمواطنين.
وتجاوز عدد المسجلين على منصة “مصر الرقمية” 12.9 مليون مواطن، فيما نُفذ من خلالها نحو 60 مليون معاملة رقمية، بما يعكس تنامي الاعتماد على الخدمات الحكومية الرقمية والتوسع في استخدام القنوات الرقمية التي توفرها الدولة.
وفي إطار الحرص على تطوير تجربة المستخدم، تتيح المنصة للمواطنين متابعة حالة طلباتهم إلكترونيًا من خلال إشعارات تُطلعهم على آخر المستجدات ومراحل تنفيذ الخدمة. كما تعمل المنصة على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال إتاحة مساعد ذكي (AI Chatbot) يساعد المواطنين في الاستعلام عن الخدمات الحكومية والتعرف على الإجراءات والمستندات المطلوبة، وتوجيههم إلى الخدمة المناسبة، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات ورفع كفاءة التفاعل مع المنصة وتقديم تجربة رقمية أكثر سهولة ومرونة.
واتصالًا بالرؤية الرقمية المستقبلية على المستوى الوطني، تستهدف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات زيادة عدد الخدمات المقدمة عبر المنصة لتصل إلى 270 خدمة بنهاية عام 2026، وأكثر من 400 خدمة بحلول عام 2030.
كما تلتزم منصة “مصر الرقمية” بتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني وحماية البيانات وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة في هذا المجال، بما يضمن حماية بيانات المواطنين وتأمين معاملاتهم الرقمية وتعزيز الثقة في الخدمات الحكومية الرقمية.
ويعكس وصول منصة “مصر الرقمية” إلى القائمة النهائية لجوائز Digital@UNGA ما حققته الدولة المصرية من تقدم ملموس في مجال التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، كما يمثل اعترافًا دوليًا بالتجربة المصرية في بناء بنية تحتية رقمية متطورة، وتوظيف التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، بما يدعم جهود الدولة لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.
ومن المقرر أن يشارك وفد من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في فعالية Digital@UNGA، التي تُعقد على هامش اجتماعات الجمعية العامة للأمم المتحدة في نيويورك، وذلك لاستعراض تجربة مصر في مجال التحول الرقمي وجهود الدولة في تطوير الخدمات الحكومية، وما حققته منصة “مصر الرقمية” من نجاحات في توسيع نطاق إتاحة الخدمات للمواطنين عبر القنوات الرقمية المختلفة، أمام نخبة من قادة التكنولوجيا والمسؤولين وصناع القرار من مختلف دول العالم. كما تتضمن المشاركة حضور عددٍ من الجلسات الدولية المعنية بمستقبل التحول الرقمي، وتعزيز التعاون الدولي في مجالات التكنولوجيا والابتكار.
ويُذكر أن مصر جاءت في المركز الثاني والعشرين عالميًا ضمن مجموعة الدول الرائدة في مؤشر نضج التكنولوجيا الحكومية، الصادر عن البنك الدولي لعام 2025، بما يعكس التقدم الذي حققته الدولة في مجال التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية الرقمية.
