كشف تحليل حديث أجرته جمعية “بلو كروس بلو شيلد” (BCBSA) أن اعتماد المستشفيات على أدوات الذكاء الاصطناعي لتقديم مطالبات التأمين قد أدى إلى زيادة الإنفاق على الرعاية الصحية بمقدار 942 مليون دولار خلال عامين.
وأوضح التحليل وجود ارتفاع حاد في توثيق حالات المرضى على أنها “حالات معقدة”، مشيرًا إلى فجوة واضحة بين التكويد الطبي والعلاج الفعلي، حيث لا توجد أي أدلة تثبت حدوث تغيير موازٍ في مستوى الرعاية الطبية المقدمة.
وفي هذا السياق، اعتبرت صحيفة “نيويورك تايمز” هذا التحليل أحدث المؤشرات على دور الذكاء الاصطناعي في تفاقم تكاليف الرعاية الصحية.
ورغم أن النزاعات بين المستشفيات وشركات التأمين حول العلاجات والمدفوعات ليست أمرًا جديدًا، إلا أن الصحيفة أكدت أن استخدام الذكاء الاصطناعي من قِبل كلا الطرفين يزيد الوضع سوءًا.
من جانبه، أقر الدكتور شيف راو، مؤسس شركة “أبريدج” الناشئة للذكاء الاصطناعي، بأن هذه التقنيات قد تقودنا إلى “مستقبل بائس ومروع لا يرغب أحد في العيش فيه”، حيث تتصارع برمجيات ووكلاء الطرفين معًا، لكنه استدرك قائلًا إن هذه التكنولوجيا قد تساهم أيضًا في تخفيف التوترات وخفض التكاليف على المدى الطويل.
في المقابل، رفض لوك تشالكر، نائب الرئيس الأول لجمعية “بلو كروس بلو شيلد”، وصف الموقف الحالي بالمعركة، مصرحًا: “إنها ليست حربًا.. بل هي مذبحة دموية من طرف واحد”، في إشارة صريحة إلى أن شركات التأمين تقف حاليًا في الجانب الخاسر من هذه المعادلة.
