أكدت شركة “مايكروسوفت” وجود خلل برمجي في التحديث الاختياري الأخير لنظام Windows 11 26H2 تسبب في تعطل عدد من الألعاب والتطبيقات، إلى جانب وقوع حالات فشل في إقلاع الأجهزة المتأثرة.
وتنصح التوصيات التقنية المستخدمين الذين لم يثبتوا التحديث بعد بتأجيل تثبيته مؤقتاً لحين إصدار التحديث البديل.
وترتبط المشكلة بميزة فك ترميز الصوت “AC-3” المدمجة في النظام، حيث يظهر الخلل عند تعديل إعدادات الصوت أو رفع المستويات، مما يؤدي إلى توقف البرامج والتطبيقات عن العمل بشكل مفاجئ.
ووفقاً لتقارير المستخدمين، طالت هذه الأعطال ألعاباً مثل Fallout: New Vegas، و”Wardogs”، إلى جانب عناوين أخرى تعتمد على خيارات الصوت المدمجة.
وتزايدت تعقيدات المشكلة عند محاولة التراجع عن التحديث وإزالته، إذ تسبب إجراء الإلغاء في تجمد بعض الحواسيب عند شاشة الإقلاع الرئيسية، مما اضطر بعض المستخدمين لإعادة تثبيت النظام كلياً لاستعادة كفاءة التشغيل.
وأعلنت مايكروسوفت أنها تعمل حالياً على تطوير إصلاح برمجي لمعالجة كافة هذه الأخطاء ضمن تحديث مقبل، دون تحديد موعد محدد لإطلاقه.
