جهاز تنظيم الاتصالات

بلغ إجمالي عدد الشكاوى التي تم تصعيدها من قِبل مالكي أجهزة المحمول تجاه الوكلاء 3462 شكوى خلال عام 2023، وبلغت نسبة الاستجابة إلى الشكاوى 100%، وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.5 يوم، وجاءت أهم شكاوى مالكي أجهزة المحمول 49% تكرار العيب بعد…

تنظيم الاتصالات: 95% نسبة استجابة شركات المحمول لشكاوى المستخدمين بعد تصعيدها للجهاز شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول تجاه مقدمي خدماتهم: بلغ معدل شكاوى الهاتف المحمول 119 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد…

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات…

حقق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المركز الخامس في ترتيب صافي ارباح الهيئات الاقتصادية خلال السنة المالية 2021/2022 الصادر عن وزارة المالية، محققا 5.85 مليار جنيه بنسبة زيادة 24٪؜عن فائض الجهاز في العام المالي السابق 2020-2021. وأرجع…

قال المهندس حسام الجمل، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن قمة مراكز البيانات FDC باتت منصة فاعلة تجمع أفضل خبراء التكنولوجيا والتحول الرقمي في القطاعين الحكومي والخاص من مصر والعالم؛ لخلق حوار ثري، ولتبادل الرؤى والخبرات…

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك، لتكون كالتالي: أول أيام عيد الفطر: اجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات…

اجتمع الدكتورعمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين فى أول اجتماع لها بعد إعادة تشكيلها بالكامل، وبحضور المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات. تناول الاجتماع…

رصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متوسط عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لكل مشغل في الربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021. وأظهرت مؤشرات الاستهلاك للهاتف المحمول في خدمات الصوت ونقل البيانات بالربع الاخير…

رصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متوسط عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لكل مشغل في الربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021. تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات بنسبة 41%…

رصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تغير سرعات نقل البيانات بعد تفعيل حزم الترددات الجديدة. فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات بنسبة 14% لتبلغ 33 ميجا بت/ثانية في…