حدثت شركة آبل مساعدها الصوتي «سيري» بهدف تزويد المستخدمين باستبيان تفصيلي عند السؤال حول ما إذا كانوا مصابين بالفيروس.
واعتمدت «آبل» على معلومات من خدمة الصحة العامة الأمريكية ومراكز السيطرة على الأمراض، لتوجيه المستخدمين من خلال مجموعة من الأسئلة المصممة بشكل جزئي لفحص فيروس كورونا المستجد.
وتتفرع العملية، اعتمادًا على إجابات المستخدم، من أجل توفير معلومات إضافية حول المرض، والاتصال بخدمات الطوارئ أو مقدم الرعاية الصحية إذا لزم الأمر، وهذه الخدمة مخصصة للمستخدمين في الولايات المتحدة، ولا يعرف ما إذا كان سيتم توسيعها دوليًا أم لا.
ويسأل سيري المستخدمين عما إذا كانوا يعانون من أعراض المرض، مثل الحمى أو السعال الجاف أو ضيق التنفس، وتؤدي الإجابة الإيجابية إلى سؤال بشأن الشدة الأعراض والذي ينتج عنه، اعتمادًا على الاستجابة، خيار الاتصال برقم 911 تلقائيًا.
وفي حال قال المستخدمون إن الأعراض ليست شديدة أو مهددة للحياة، فإن سيري يوجه الناس إلى البقاء في المنزل وتجنب الاتصال بأشخاص آخرين، كما ينصحهم بالاتصال بمقدم الرعاية الطبية إذا أصبحت حالتهم أكثر حدة.
ويوفر المساعد الصوتي للمستخدمين رابطًا ضمن متجر (آب ستور) لتنزيل تطبيقات الخدمات الصحية عن بعد من أجل تلقي استشارات افتراضية.
