شهدت شركة مايكروسوفت، الأربعاء، تعطّلًا واسع النطاق في خدمات الحوسبة السحابية “آزور Azure” ما أدى إلى توقف العديد من خدماتها الرئيسية، من بينها Microsoft 365 وتيمز وإكس بوكس، بالإضافة إلى تأثر عدد كبير من عملائها حول العالم.
وتضررت من الانقطاع شركات كبرى، أبرزها Alaska Airlines، وHawaiian Airlines، إلى جانب مواقع إلكترونية مثل ستاربكس ومطار هيثرو في لندن.
وأوضحت مايكروسوفت في بيان نشرته عبر “منصة إكس” أن خدمات Microsoft 365، تواجه مشكلات نتيجة الانقطاع في آزور، مشيرة إلى أن فرقها التقنية حدّدت خللًا في الاتصال ببعض مكونات البنية التحتية الداخلية، وتعمل على إعادة الخدمة بشكل تدريجي.
وبحسب صفحة حالة الخدمة التابعة للشركة، فقد شمل العطل نظام Azure Front Door، المسؤول عن توجيه حركة الإنترنت إلى أقرب مركز بيانات لتحسين سرعة الوصول، الأمر الذي تسبب في بطء الاتصالات وظهور أخطاء فنية لدى مستخدمين في مناطق مختلفة من العالم.
وفي تحديث لاحق، أعلنت مايكروسوفت أن سبب الانقطاع يعود إلى “تغيير إعدادات غير مقصود” في منصة آزور، مضيفة أنها أعادت تطبيق إعدادات صحيحة سابقة لاستعادة الاستقرار.
وأكدت أن المستخدمين سيلاحظون تحسنًا تدريجيًا مع تحويل حركة البيانات إلى الخوادم السليمة.
وشملت آثار الانقطاع قطاعات متعددة، إذ أُجِّلت جلسة التصويت في البرلمان الأسكتلندي بسبب الأعطال التقنية، كما تأثرت بعض خدمات فودافون في المملكة المتحدة.
وجاء الانقطاع في الوقت نفسه الذي أعلنت فيه مايكروسوفت نتائجها المالية الفصلية، حيث بلغت إيراداتها 77.7 مليار دولار، متجاوزة توقعات المحللين، مع نمو بنسبة 40% في قطاع الحوسبة السحابية آزور.
ويُشار إلى أن الحادث وقع بعد أسبوع واحد فقط من انقطاع واسع في خدمات أمازون AWS، استمر نحو 15 ساعة وأثّر على مئات الشركات والتطبيقات، مما أعاد طرح تساؤلات حول مدى هشاشة البنية التحتية الرقمية العالمية رغم اتساعها وتزايد الاعتماد عليها.
