نجحت شركة “Hupo” الناشئة، ومقرها سنغافورة، في جمع تمويل بقيمة 10 ملايين دولار ضمن جولة استثمارية Series A بقيادة “DST Global Partners”، ومشاركة صناديق بارزة مثل “Collaborative Fund” و”Goodwater Capital”.
ويأتي هذا التمويل لدعم توسع الشركة في تقديم حلول التدريب المعتمد على الذكاء الاصطناعي لقطاعات المصارف والخدمات المالية والتأمين، ليرتفع إجمالي ما جمعته الشركة منذ تأسيسها في عام 2022 إلى 15 مليون دولار.
وبدأت انطلاقة “Hupo” قبل 4 سنوات تحت اسم “Ami” كمنصة للصحة النفسية تركز على إدارة الضغوط وتشكيل العادات، قبل أن يعيد المؤسس والمدير التنفيذي جاستن كيم توجيه الدفة نحو التدريب المهني المتخصص.
واستلهم كيم فلسفته من عالم الرياضة، حيث دفعه شغفه بالأداء العالي في رياضات مثل الفورمولا 1 وكرة السلة إلى البحث عما يحفز الأداء البشري في بيئة العمل، ليجد أن “المرونة الذهنية” والأداء المستدام هما القاسم المشترك، مما جعل التحول من “الصحة النفسية” إلى “التدريب المالي” أمرًا منطقيًا في نظره، حيث يظل الهدف واحدًا وهو “تحسين الأداء على نطاق واسع”.
ويرتكز نموذج عمل الشركة الحالي على معالجة فجوة كبيرة في قطاع الخدمات المالية، حيث تتفاوت نتائج المبيعات ليس بسبب نقص الحافز لدى الموظفين، بل لاختلاف مستويات التدريب والثقة.
وتوفر الشركة تقنيات ذكاء اصطناعي قادرة على فهم سياق المحادثات في الوقت الفعلي، مما يتيح تقديم تدريب متسق وشخصي لفرق المبيعات في بيئة شديدة التعقيد والتنظيم، وهو أمر تعجز طرق التدريب البشرية التقليدية عن تغطيته لجميع الموظفين بنفس الكفاءة.
وتخدم الشركة اليوم قائمة عملاء بارزة في آسيا وأوروبا، تشمل مؤسسات عملاقة مثل “HSBC” و”AXA” و”Prudential” و”Bank of Ireland”.
وتخطط “Hupo” بفضل التمويل الجديد، للتوسع في الولايات المتحدة خلال النصف الأول من العام الجاري، مستهدفة السوق الأمريكية التي تعتمد بكثافة على نماذج التوزيع المالي وتفتقر في الوقت ذاته لحلول تدريب قابلة للتوسع بفعالية.
ويستند نجاح الشركة إلى الخبرة العميقة لمؤسسها، الذي بدأ مسيرته في “بلومبرج” ببيع البرمجيات للمؤسسات المالية، ثم انتقل لتطوير المنتجات في شركة التقنية المالية الكورية “Viva Republica”.
وساعده هذا المزيج في بناء منصة لا تعتمد فقط على التكنولوجيا المجردة، بل تفهم بعمق الواقع التشغيلي والمتطلبات التنظيمية الدقيقة لبيع المنتجات المالية، حيث تم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة منذ البداية على منتجات مالية حقيقية واعتراضات العملاء الشائعة، مما ميزها عن أدوات التدريب العامة.
ويتطلع كيم خلال السنوات الخمس المقبلة إلى تجاوز مجرد التدريب على المبيعات، طامحًا لجعل “Hupo” أداة شاملة لتعزيز أداء الفرق الكبيرة، مانحًا المديرين والموظفين رؤى عملية واضحة لتحسين الإنتاجية عبر عشرات الآلاف من الكوادر البشرية، في وقت باتت فيه المؤسسات المالية تبحث عن كل ميزة تنافسية ممكنة في سوق عالمي مزدحم.
