غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
ترند
- مدحت نافع: «سويفل» تواجه مهمة صعبة لاستعادة القيمة وثقة المستثمرين
- «سويفل» تتحول مجددًا إلى الربحية.. وتُخطط للتوسع في دول الخليج
- البنك المركزي يُصدر تعليمات جديدة بشأن قواعد التملك في رؤوس أموال البنوك والاندماج والاستحواذ
- وكالة فيتش للتصنيف الائتماني تُعدل نظرتها المستقبلية للاقتصاد المصري إلى إيجابية
- قيمتها السوقية تخطت 200 مليون دولار.. «كونتكت المالية» تُخطط للتوسع الخارجي
- هل تُسرع النتائج المالية الطموحة للمصرف المتحد والإصلاحات الاقتصادية عملية الاستحواذ الخارجي؟
- «وان بنك» أول بنك رقمي في مصر ينطلق رسميًا في الربع الأخير من 2024
- شركة مصر للابتكار الرقمي تُعلن موافقة البنك المركزي لإطلاق أول بنك رقمي «وان بنك»
- خاص: بنك مصر يحصل على رخصة أول بنك رقمي في مصر
- بنك مصر يوقع اتفاقية تعاون مع «فيزا» للتوسع في نشاط المدفوعات عبر البطاقات البنكية