قالت شركة فودافون مصر، إن الشبكة تواجه عطل في بعض المناطق وأن الشركة تدرس طريقة تعويض العملاء واستعادة الخدمات.
وأوضحت الشركة في تصريح خاص لـ”تكنولدج” أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.
وأضافت “تعمل ڤودافون على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء”.
وأكدت الشركة أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات.
كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
أخبار متعلقة
«فودافون مصر» تحقق 894 مليون جنيه من الخدمات المالية و13.8 مليار إجمالي إيرادات الربع الثالث…
فودافون تحصل على موافقة البنك المركزي لرفع حصتها في شركة “بساطة”
