تنظيم الاتصالات: غرفة عمليات مشتركة مع مقدمي الخدمات لمتابعة تداعيات حريق سنترال رمسيس

بواسطة تكنولدج في يوليو 7, 2025

أعلن المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تمت السيطرة على حريق سنترال رمسيس، وأن الجهاز قام بتشكيل غرفة عمليات مشتركة مع مقدمي الخدمات من شركاء الاتصالات والعملاء الآخرين لمتابعة تداعيات الحريق، وتأثر الخدمات المختلفة.

وأضاف في مداخلة مع برنامج “الحكاية”، أن هناك توزيع كبير للأجهزة والخدمات على العديد من السنترالات والمراكز وأنه ليست مركزة في سنترال رمسيس، مشيرًا إلى أن بعض الخدمات والخطوط الساخنة تأثرت بالفعل. وأكد على وجود خطط بديلة لدى الأجهزة المعنية لمثل هذه الظروف.

وقبيل مغرب اليوم الإثنين، حدث حريق بإحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات؛ مما أدي إلى تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة وتعويض كافة العملاء المتأثرين من تعطل الخدمة، وتقوم كافة الأجهزة المعنية بمتابعة الموقف لضمان حل المشكلة وتلافي تأثيراتها.

من جانبه أضاف أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن هناك استعادة تدريجية للخدمات وأن الفرق الفنية من الشركات المعنية تتابع هذا الأمر، موضحًا أن سنترال رمسيس يعد أحد أهم السنترالات التي تتركز بها أجهزة خدمات الاتصالات والمدفوعات.