بعد إعلان «السكك الحديدية» وقف التعامل معها.. «فوري» تؤكد: لم نتلق إخطاراً رسميًا ونبحث المخالفات

أعلنت شركة فوري المدرجة في البورصة المصرية أنها تعمل حاليًا على التواصل مع هيئة السكك الحديد للوقوف على أسباب إلغاء خدمات حجز تذاكر القطارات من خلالها.

وأوضحت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية، في بيان لها اليوم، أنها لم تتلقَّ أي مخاطبات رسمية من هيئة السكة الحديد بخصوص هذا الموضوع تتضمن تفاصيل المشكلة وحجمها وإمكانية بحثها والتحقق منها والعمل على حلها ودعمها، مشيرة إلى أنها ستقوم بالتواصل مع هيئة السكة الحديد المصرية في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة والاستمرار في تقديم الخدمة بالتعاون مع الهيئة تيسيرًا على المواطنين.

وكانت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أعلنت اتخاذ كافة الاجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكيل البيع (شركة فوري) ووكلاءها اعتباراً من اليوم الاحد الموافق 18/1/2026 .
وأكدت الهيئة في بيان، أن ذلك يأتي بعد ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري لقيامهم بالتحايل واستخراج عدد من التذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد وقد تم تحويلهم لجهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية بشأنهم.

وأوضحت الهيئة أنه تلاحظ قيام بعض وكلاء البيع التابعيين لشركة فوري باستخدام خاصية اعادة الطباعة لإصدار تذاكر السفر بالقطارات مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون وللتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات بالرغم من قيام الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتوقيع الغرامات علي شركة فوري لعدم قيامها بالالتزام بتطبيق اجراء الرقابة والحوكمة واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية اعادة طباعة تذاكر السفر بالقطارات .
وأكدت الهيئة علي استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكلاء البيع الاخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي (خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي ) .
وذلك بالإضافة الي منافذ البيع المتوفرة لحجز التذاكر بعدة طرق وهي :

شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة علي مدار 24 ساعة – مكاتب المدينة بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية – الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة – تطبيق الهاتف المحمول – حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أى تليفون أرضى – ماكينات الحجز الذاتى [ TVM ] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية .

وتؤكد الهيئة علي أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وذلك في ظل الإهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوي الخدمة المقدمة .