سامسونج ICT 2024
إعلان إي فينانس
المصرية للاتصالات Cairo ICT 2024
المصرية للاتصالات Cairo ICT 2024
تصفح الوسم

تنظيم الاتصالات

«تنظيم الاتصالات» يلزم شركات المحمول بإخطار العميل بأي خصومات من الرصيد

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات تنظيمية لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري بضرورة إخطار المستخدم عند القيام بشحن الرصيد - سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى – بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها "إن وجدت"، مثل الضريبة، أو…

لجنة الاقتراحات بمجلس النواب تناقش طلب إحاطة لحجب المواقع الإباحية

ناقشت لجنة الاقتراحات في مجلس النواب منذ أيام طلب إحاطة مقدم من النائب محمود أبو الخير بشأن حجب المواقع الإباحية فى مصر. وأكد ممثل جهاز تنظيم الاتصالات خلال اجتماع اللجنة أن المرفق ليس معنيا بتتبع المواقع الإباحية ولكن فى حالة وجود حكم…

«تنظيم الاتصالات» يحدد المناطق التي تعاني من سوء خدمات الانترنت

حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اعداد المناطق(المدن والأحياء) التي تم رصد انها تعاني من مشاكل في جودة خدمات تنزيل البيانات في الربع الرابع من عام 2020. وأصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقريره لنتائج…

«تنظيم الاتصالات»: «فودافون» و«أورنج» الأفضل في خدمات الصوت بنهاية الربع الأخير

يشمل التقرير الحالي مؤشرات جودة خدمات الصوت من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري؛ حيث تم اجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي)، وتم في الربع الأخير من عام 2020 زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات…

«تنظيم الاتصالات»: قياس 6 ملايين عينة لاختبار جودة الانترنت خلال الربع الأخير 2020

أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2020(الفترة من أكتوبر لديسمبر 2020)، وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين…

«تنظيم الاتصالات»يستعين ببيت خبرة عالمي لقياس رضاء المستخدمين عن الخدمات

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الاستعانة ببيت خبرة عالمي لقياس مدى رضاء العملاء عن خدمات الاتصالات المقدمة لهم خلال الربع الأخير من عام 2020. تم تنفيذ الاستطلاع على عينة من 5754 مستخدم لخدمات الهاتف المحمول خلال الفترة من اكتوبر…

«تنظيم الاتصالات»: المستخدمون يختارون «اتصالات» الأفضل في الصوت و«وي» في الانترنت

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير الأول الخاص باستطلاع رأى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم من قبل المشغلين العاملين في السوق المصري، وذلك بالتعاون مع أحد بيوت الخبرة العالمية في مجال بحوث السوق،…

الجهاز القومي يوجه المشغلين لرد 970 ألف جنيه للعملاء

قام الجهاز بالتحقيق في شكاوى المستخدمين المالية تجاه شركاتهم بعد تصعيدها للجهاز وبعد ثبوت احقية شكواهم تم رد مبلغ ٩٧٠ ألف جنيه للمستخدمين، ٥٥٪ منها تتعلق بشكاوى مكالمات المحمول (رصيد او فاتورة)، ٧٪ تتعلق بشكاوى الانترنت المحمول، ٦٪ تتعلق…

تنظيم الاتصالات: نقل 110 ألف عميل من مشغل لآخر بنسبة نجاح 95% بنهاية ديسمبر

أظهر تقرير صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ارتفاعا في معدلات نجاح عملية نقل الأرقام بنسبة ٩٥٪ في الربع الرابع من عام ٢٠٢٠ مقارنة بنسبة ٨٦٪ في الربع السابق، حيث تم نقل ١١٠ ألف رقم بنجاح من مشغل الى اخر في الربع الرابع ٢٠٢٠ مقارنة بعدد…

تنظيم الاتصالات يتلقى 905 ألف طلب لكود الغاء الخدمة *155# خلال أسبوعين

  كشف تقرير الشكاوى الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقي الجهاز ما يقرب من 905 ألف طلب على كود الخدمات الموحد *155# والذي أطلقه الجهاز منذ ما يقرب من أسبوعين.  أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الكود المختصر المجاني * 155#…