غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
ترند
- المصرية للاتصالات: لم نتلق أي عروض رسمية للاستحواذ على حصة الشركة في فودافون مصر
- رئيس الوزراء يتفقد مجمع مصانع “سامسونج” للإلكترونيات ببني سويف
- وزير الاتصالات: 40 مليون دولار استثمارات في 40 شركة ناشئة فى مركزي إبداع مصر الرقمية بالقاهرة والجيزة
- مصر تستضيف الاجتماعات السنوية للبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لعام 2027 بشرم الشيخ
- تفاصيل النتائج المالية شركة «إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية» في الربع الأول من عام 2024
- مجلس الوزراء: تسلمنا 14 مليار دولار الدفعة الثانية من صفقة تطوير «رأس الحكومة»
- تحرك برلماني لإيقاف نشاط شركة «أوبر» بسبب كثرة حالات التحرش والخطف
- «الأهلي المصري» و «التجاري الدولي» يفوزان بـ3 جوائز من البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية
- مجلس الوزراء يوافق على مشروع قانون تنظيم ملكية الدولة في الشركات
- نموذج «GPT-4o» للذكاء الاصطناعي يفهم اللغات ويحلل المشاعر