المصرية أغسطس 2023
المصرية أغسطس 2023

المصرية للاتصالات: عودة خدمات الإنترنت تدريجيًا وسيتم تعويض العملاء

كشف المهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، عن بدء عودة خدمات الإنترنت تدريجيًا وأنه سيتم تعويض العملاء المتضررين.

وتحدث أبوطالب عن تفاصيل العطل الذي أصاب شبكة الإنترنت، موضحا أن الإنترنت تأثر نتيجة عطل تقني أصاب أحد أجهزة تشغيل النظام الرئيسي داخل جمهورية مصر العربية.

وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، ببرنامج على مسئوليتي، المذاع على قناة صدى البلد، أن المشكلة في مصر فقط ولم تصل إلى الكابلات.

وشدد على أن المشكلة في بعض المناطق بالمحافظات وتم الاستعانة بالأجهزة البديلة لعودة الإنترنت للمستخدمين، موضحا أن ما حدث أمر وارد ويحدث لأول مرة.

وأضاف المهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات، أن الخدمة بدأت تعود للعملاء خلال ساعات وبدأت تعود تدريجيا.

وأكد أنه سيتم تعويض العملاء جميعا ويكون هناك بيان يوضح ذلك الأمر وفق عدد من الإجراءات المتبعة، موضحا أن أن هناك طوارئ في المصرية للاتصالات حتى يتم استعادة الخدمة بشكل كامل.

ورفض المهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات تحديد موعد حد أقصى لعودة الخدمة بشكل كامل.

 

أخبار متعلقة

المصرية للاتصالات: عطل تقني يؤثر على خدمات الإنترنت ببعض المناطق .. وجاري استعادة الخدمات

الاتصالات تنتهي من تركيب 22 ألف محطة لتوفير الإنترنت بالحي الحكومي بالعاصمة الإدارية

اترك تعليقا